繼杭州9家中介集體撤出搜房網后,事件持續發酵,抵制搜房網的行動已蔓延至北京
日前,杭州9家中介下架在搜房網所有房源,將中介公司與電商之間的矛盾公開化。而眾多中介公司總部所在地的北京,也有一場商戰正在拉鋸中。北京成立以鏈家、我愛我家、中原地產、麥田房產、21世紀不動產五家中介組成的中介聯盟與搜房網進行談判。據北京中介聯盟的一家中介公司透露,搜房網將在本周五對中介聯盟提出的各種訴求制定一份方案,并盡快邀請中介聯盟談判。“現在情況比僵持還要嚴重,我們隨時準備下架”,北京一家中介負責人說。
自5月28日,杭州9家中介公司以聯盟形式下架在搜房網所有房源后,這一事件迅速在其他城市發酵。據總部在北京的一家中介負責人介紹,“我們要求搜房降價,從去年年底就開始了,而杭州事件則將矛盾公開化了。我們也提了一些訴求,我們在等搜房給方案”。
據透露,杭州事件后,大型中介公司紛紛向搜房網提出抗議,其中要求套餐降價、按日或按月的付款方式等是談判重要內容。
據知情人士透露,搜房網總裁莫天全寫了一封很長的親筆信安撫偉業我愛我家副總裁胡景暉,“核心意思是搜房網要為大客戶服務好,而搜房高層和全國總經理整個端午節都在開會討論方案”。而搜房網將盡快制定出方案與中介聯盟進行談判,這一事件最終解決可能要到本月20日左右。
糾紛也令資本市場迅速作出反應。從美國東部時間5月29日早晨9點30分美股開盤,到6月5日截稿時,在紐交所上市的大陸概念股搜房(NYSE:SFUN)股價已從13.37美元跌至11.26美元,跌幅超15.78%。約53億人民幣市值悄然蒸發。
“每年我們付給搜房網的端口費用上億元,平均每個端口500-600元,F在我們也在打造自己的官網,所以我們有下架的底氣,”我愛我家表示。
業內人士分析稱,電商端口是吸引客源的一個渠道,要形成成交,還是需要到門店訪問,所以電商并不是壟斷房源的唯一渠道,但對于電商來說,是比較倚重端口收費的。
而電商行業營收卻一路走高。據搜房網財報顯示,2010年搜房幫(搜房網二手房產品)發布系統營收僅為4040萬美元,2013年時搜房網房屋租售信息發布業務營收已高達1.615億美元。這個在2008年后才開發成型的網絡經紀人產品在第四年就實現了爆發式增長。今年一季度,搜房幫房源發布營收達到4210萬美元,與上年同期的2680萬美元相比增長57.1%。
據了解,目前二手房網絡搜索平臺,大部分采用端口套餐模式向中介公司收取費用,需要經紀人在后臺通過搜房等網絡平臺制定的發布規則,在前臺展示給購房者。為了占據“有利地形”,經紀人不得不以高頻率刷新等方法進行更新。
而搜房所謂產品升級,核心就是端口套餐的數量指標和排序特權的增加。每次“更新套餐”排序和功能上都會占據明顯優勢,而原有低價端口套餐效果下降。在這種背景下,中介機構為了保持效果不下降,不得不選擇價格更高的套餐產品。
在一些中介機構看來,因為游戲規則由搜房網掌握,作為用戶企業只能跟隨。這一家獨大的網絡平臺挾持了所有中介,幾乎沒有談判的余地,無論其如何包裝,其實就是變相漲價。
另一方面,套餐升級后房源數量多了好幾倍,造成了房源的大量重復,購房者流量卻沒有相應增加多少。這種虛假繁榮,使得購房者面對眼花繚亂的信息手足無措,無法找到合適的房源信息,造成了購房者找房過程效率低下和甄選難度增加。